Cette Politique de confidentialité décrit comment www.luxefurnishes.com (le “Site” ou “nous”) recueille, utilise, et divulgue vos Informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.
Contact
Après avoir pris connaissance de cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez obtenir plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@luxefurnishes.com ou par courrier en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous :
Native Values Ltd, 12 Constance Street, Londres E16 2DQ, Royaume-Uni
Collecte de données personnelles
Quand vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans la présente politique de confidentialité, nous désignons par «Informations personnelles» toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous). Voir la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les Informations personnelles que nous recueillons et pourquoi.
- Informations sur l'appareil
-
Finalité de la collecte: pour charger correctement le Site pour vous, et pour effectuer des analyses de l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site.
-
Source de la collection : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site en utilisant des cookies, des fichiers journaux, des balises Web, des tags ou des pixels
-
Divulgation à des fins commerciales: partagé avec notre prestataire de paiement Shopify
-
Informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, les sites ou produits que vous consultez, les termes de recherche, et la façon dont vous interagissez avec le Site.
- Informations sur la commande
-
Finalité de la collecte: pour vous fournir des produits ou des services afin d'exécuter notre contrat, pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition, et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier nos commandes pour détecter d'éventuels risques ou fraudes, et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.
-
Source de la collection: collectées auprès de vous.
-
Divulgation à des fins commerciales: partagé avec notre processeur Shopify
-
Informations personnelles collectées: nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, l'adresse e-mail, et le numéro de téléphone.
- Informations sur le service client
- Finalité de la collecte:
- Source de la collection :
- Divulgation à des fins commerciales:
-
Informations personnelles collectées :
-
Finalité de la collecte : pour fournir une assistance clientèle.
-
Provenance de la collection: collectées auprès de vous
-
Divulgation à des fins commerciales :
-
Informations personnelles collectées:
Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de seize. Nous ne collectons pas intentionnellement de renseignements personnels auprès d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter à l'adresse ci‑dessus pour demander leur suppression.
Partage d'informations personnelles
Nous partageons vos Informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
- Nous utilisons Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous pouvons communiquer vos informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou encore pour protéger nos droits.
- Publicité comportementale
Comme indiqué ci‑dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
- Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également refuser Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous recueillons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par le biais de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquels vous pouvez consentir, selon votre localisation).
- Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à afficher des publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires auprès d'acheteurs ayant effectué des achats chez d'autres marchands Shopify et qui pourraient également être intéressés par ce que nous proposons. Nous partageons également des informations concernant votre utilisation du Site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, grâce auxquelles d'autres marchands Shopify peuvent vous faire des offres susceptibles de vous intéresser.
Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée en :
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à : https://optout.aboutads.info/.
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé(e) des nouveaux produits, services et offres.
Base légale
Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous êtes résident de l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases juridiques suivantes :
- Votre consentement;
- L'exécution du contrat entre vous et le Site;
- Respect de nos obligations légales;
- Pour protéger vos intérêts vitaux;
- Pour accomplir une tâche effectuée dans l'intérêt public;
- Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Rétention
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos Informations personnelles dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci‑dessous.
Prise de décision automatique
Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à tout traitement reposant exclusivement sur des décisions automatisées (y compris le profilage), lorsque ces décisions ont des effets juridiques à votre égard ou vous affectent de manière significative.
Nous Ne pas s'engager dans une prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou un autre effet significatif en utilisant les données des clients.
Notre sous-traitant Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, qui n'a pas d'effet juridique ni d'autre conséquence significative à votre égard.
Services comprenant des éléments de prise de décision automatisée :
- Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant quelques heures.
- Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP mises sur liste noire. Cette liste noire persiste pendant quelques jours.
Vente d'informations personnelles
Vos droits
RGPD
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci‑dessus.
Vos données personnelles seront initialement traitées en Irlande puis transférées en dehors de l'Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment vers le Canada et les États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le livre blanc de Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si vous êtes résident de Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.
Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons plusieurs types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires, ainsi que des cookies de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (par exemple la connexion et le choix de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les gens utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.
Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
| Nom |
Fonction |
Durée |
| _ab |
Utilisé en rapport avec l'accès à l'administration. |
2 ans |
| _identifiant_de_session_sécurisé |
Utilisé en lien avec la navigation dans la vitrine d'une boutique. |
24h |
| _shopify_country |
Utilisé en relation avec le processus de paiement. |
session |
| _shopify_m |
Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. |
1 an |
| _shopify_tm |
Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. |
30min |
| _shopify_tw |
Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. |
2w |
| _storefront_u |
Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. |
1min |
| _consentement_au_suivi |
Préférences de suivi. |
1 an |
| c |
Utilisé lors du passage en caisse. |
1a |
| panier |
Utilisé en relation avec le panier d'achat. |
2w |
| devise_du_panier |
Utilisé en relation avec le panier d'achat. |
2w |
| cart_sig |
Utilisé en relation avec le paiement. |
2w |
| panier_ts |
Utilisé en relation avec la validation de la commande. |
2w |
| cart_ver |
Utilisé en lien avec le panier. |
2 sem. |
| Passer à la caisse |
Utilisé en relation avec le paiement. |
4sem. |
| jeton_de_paiement |
Utilisé lors du paiement. |
1 an |
| paiement_dynamique_affiché_dans_le_panier |
Utilisé en lien avec le passage à la caisse. |
30min |
| masquer_shopify_pay_lors_du_paiement |
Utilisé dans le cadre du paiement. |
session |
| maintenir_la_connexion |
Utilisé en lien avec la localisation de l'acheteur. |
2w |
| identifiant_appareil_principal |
Utilisé en relation avec la connexion du commerçant. |
2 ans |
| étape_précédente |
Utilisé dans le cadre du paiement. |
1 an |
| se_souvenir_de_moi |
Utilisé lors du passage à la caisse. |
1 an |
| sécurisé_client_signature |
Utilisé en lien avec la connexion client. |
20 ans |
| shopify_pay |
Utilisé en lien avec le passage à la caisse. |
1 an |
| shopify_pay_redirect |
Utilisé lors du passage à la caisse. |
30 minutes, 3 sem. ou 1 an en fonction de la valeur |
| aperçu_de_la_vitrine |
Utilisé dans le cadre de la connexion du client. |
2 ans |
| suivi_début_du_passage_en_caisse |
Utilisé en rapport avec le paiement. |
1 an |
| paiement_une_expérience |
Utilisé en relation avec le passage à la caisse. |
session |
| Recherche de session de paiement |
Utilisé lors du passage à la caisse. |
3w |
| caisse_session_jeton_<> |
Utilisé en rapport avec le passage à la caisse. |
3w |
| état d'identité |
Utilisé dans le cadre de l'authentification du client. |
24h |
| état-identité-<> |
Utilisé dans le cadre de l'authentification du client. |
24 h |
| identité_client_compte_numéro |
Utilisé en lien avec l'authentification du client. |
12w |
Rapports et analyses
| Nom |
Fonction |
Durée |
| _page_de_destination |
Suivre les pages de destination. |
2 sem. |
| _orig_referrer |
Suivre les pages de destination. |
2w |
| _s |
Statistiques Shopify. |
30min |
| _shopify_d |
Statistiques Shopify. |
session |
| _shopify_s |
Analytique Shopify. |
30min |
| _shopify_sa_p |
Analyses Shopify liées au marketing & aux parrainages. |
30min |
| _shopify_sa_t |
Analyses Shopify concernant le marketing et les parrainages. |
30min |
| _shopify_y |
Statistiques Shopify. |
1 an |
| _y |
Statistiques Shopify. |
1 an |
| _shopify_ga |
Shopify et Google Analytics. |
session |
| client_authentification_fournisseur |
Statistiques Shopify. |
session |
| date_creation_session_authentification_client |
Analyses Shopify. |
session |
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend de son caractère “persistant” ou “de session”. Les cookies de session restent en place jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants restent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les contrôles de votre navigateur, souvent accessibles dans le menu “Outils” ou “Préférences”. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou sur la manière de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que : www.allaboutcookies.org.
Veuillez noter également que le fait de bloquer les cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous opposer à certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions dans la section « Publicité comportementale » ci‑dessus.
Ne pas me pister
Veuillez noter que, faute d'un consensus au sein de l'industrie sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal émanant de votre navigateur.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Réclamations
Comme indiqué ci‑dessus, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e‑mail ou par courrier en utilisant les coordonnées indiquées sous “Contact” ci‑dessus.
Si vous n'êtes pas satisfait(e) de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de porter plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données, ou notre autorité de contrôle ici : https://ico.org.uk/make-a-complaint/]
Dernière mise à jour: 31/07/2023